Politique de confidentialité

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1 | Déclaration de confidentialité

La protection de votre vie privée est essentielle pour Vitraglass. Notre engagement en matière de confidentialité détaille comment nous utilisons vos informations selon les termes du RGPD. Nous collectons vos données telles que nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et e-mail, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vos données peuvent être partagées avec nos partenaires et sous-traitants, mais nous déclinons toute responsabilité quant à leur utilisation par d’autres parties.

2 | Récolte des données

Dans le cadre de la gestion de votre dossier ou lors de demandes d’informations. Vitraglass collecte: nom, adresse, adresses e-mail, numéros de téléphone, dans les situations suivantes :

Vous visitez notre site internet (politique de cookies)
Vous sollicitez une information par voie téléphonique, par mail, ou par fiche de contact sur notre site internet.
Vous signez un contrat.

Vitraglass collecte ces données pour assurer le suivi de votre dossier, appliquer les garanties légales, suggérer des produits correspondant à vos attentes, répondre à vos demandes d’informations, réaliser des enquêtes de satisfaction et enregistrer les visiteurs externes.

3 | Transmission de données

Nous garantissons que vos données ne seront pas vendues à des tiers. Nous collectons et utilisons vos données personnelles uniquement si au moins l’une des conditions suivantes s’applique :

Nous avons votre autorisation : avec la transmission de vos données personnelles, vous donnez votre consentement à leur enregistrement et leur traitement conformément à la présente déclaration.
C’est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous ou en vue d’entreprendre des démarches à votre demande avant de conclure un contrat, pendant l’exécution de celuici ou après pour les garanties y attachées.

Durée

Les données sont conservées conformément aux lois de l’UE. Les données commerciales sont utilisées pendant 30 mois, puis supprimées. Nous ne transmettons vos données que si nécessaire pour votre contrat ou nos activités internes, dans les limites légales.

4 | Protection des données

Vos données sont traitées selon nos règles internes et les bases légales. Les fonctionnalités des réseaux sociaux sur notre site suivent leurs propres politiques de confidentialité. Avant de partager vos données, veuillez lire leurs conditions et politiques.

Cookies

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous enregistrons vos actions à l’aide de cookies. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre ordinateur pour simplifier votre expérience de navigation et personnaliser les offres commerciales. Nous utilisons également des cookies fournis par Google Analytics pour analyser l’utilisation du site.

Google Analytics

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5 | Données collectées via les cookies :

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le choix de la langue
le site par lequel vous êtes arrivés

Nous utilisons vos données uniquement dans le but de comprendre l’utilisation de nos services et de les améliorer. Nous nous engageons à être transparents dans nos pratiques de collecte et d’utilisation des données.

Droit d’accès

Vous avez le droit de demander à tout moment quelles données ont été collectées, durant combien de temps elles seront conservées et dans quel but.

Droit de rectification

Vous avez le droit de vérifier et de corriger vos données, mais cela peut être soumis à des restrictions pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

6 | Droit de révocation

Droit de révocation

Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de vos données à tout moment, sauf si cela est nécessaire pour le traitement de votre dossier, notre intérêt légitime, une obligation légale ou la défense de nos droits. Vous serez informé et pourrez refuser toute modification de l’utilisation de vos données par Vitraglass.

Modifications de notre déclaration de confidentialité

Il se peut que nous modifiions notre déclaration à tout moment. Par conséquent, veuillez la consulter régulièrement sur notre notre site Internet, pour toute mise à jour.

Contact

Vous avez donc la possibilité de faire corriger, modifier ou effacer à tout moment les données que vous avez transmises à Vitraglass et qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre dossier en nous envoyant un email via notre formulaire de contact

Réclamations

Si vous avez des questions sur vos données, contactez-nous via notre formulaire de contact. Si vous estimez que vos données ont été mal traitées, vous pouvez faire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données.